福井市の銀行・ATM「福井銀行本店営業部」

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幸福度ランキングという指標があります。「私は幸せである」と感じる人の割合を示す主観的な場合もあれば、国内総生産や平均寿命、教育などの社会的支援といった客観的な数値から判定したものもあります。　そんな「幸福度ランキング」で日本の都道府県中、２年連続で１位になった県があります。それが福井県なのです。　2014、2015年の２年連続で１位を獲得しているのですが、待機児童率の少なさ、正規雇用者比率、女性有業率の高さといった生活の基盤である仕事や教育（子育て）の充実が幸福度という総合順位を１位にしている要因でしょう。

　そんな幸福度ランキング１位の福井県で金融サービスを展開しているのが、「福井銀行」です。　「福井銀行」は全国にある地方銀行（第一地方銀行：６５行・第二地方銀行：４１行）のひとつ（福井銀行は地方銀行＝一般社団法人全国地方銀行協会に所属）ですが、その成り立ちは他の地方銀行とは一線を画します。　多くの地方銀行が明治期に国策によって設立される中、福井銀行は地元の繊維業者が寄りあって作られました。時に明治32年(1899)年、今から１２０年程前です。

　歴史のある地方銀行ですが、近年はインターネットを使用した広報活動に力を入れ、ホームページのみならず、Facebook、Twitter、LINEなどSNSを活用し幅広い年齢層のお客さまにアピールをしています。　中でもホームページの見せ方、充実度はユーザ（お客さま）視線で使いやすいものとなっています。　欲しい情報に素早くたどり着けるよう配慮されたタブの配置や内容の読みやすさ・情報の量は、初めて福井銀行のホームページを訪れた人にも扱いやすい事でしょう。

　例えば、法人（経営者）のお客さまの場合、事業を起業しようとする時、既に事業を展開していてさらなる事業拡大を考えている時、次の世代に事業譲渡を考えている時など、取引銀行に求める情報・支援は事業（会社）のライフステーに応じて異なります。　そうした臨機応変な情報提供や支援が円滑に提供されるホームページとなっています。　お客さまに実際の銀行店舗に足を運んでもらう前に、ホームページやSNSで福井銀行に関する情報を知って頂く事は銀行の広報活動としてこれからは重要な意味を持ちます。福井銀行のキャッチコピーである、「いつも、いつでも、いつまでも」が仮想空間でも活かされています。　

　福井銀行のもうひとつのキャッチコピーは「情熱バンク 福井銀行」です。福井銀行の「情熱」を体現するかのような地域貢献活動があります。それが、地元スポーツ振興への貢献です。　福井銀行は地元のスポーツチームを支援・応援しています。１つはサウルコス福井（男子サッカー）です。北信越リーグからＪ２を目指しています。２つ目は福井丸岡RUCK（女子フットサル）。この福井丸岡RUCKは日本女子フットサルリーグにおいて2016年10月時点でトップの成績を収めています。そして、３つ目はプロ野球（BCリーグ）の福井ミラクルエレファンツ。

　ひとつの地方銀行が３つの地元スポーツチームを支援・応援するという力の入れようです。「情熱バンク 福井銀行」のコピーそのままの熱い地元への想いが伝わってくるようです。　先述の幸福度ランキング１位を支えた指標のひとつに「子どもの運動能力」という項目があります。実はこの項目でも福井県は１位を獲得しているのです。そして、福井銀行が支援するスポーツチームは下部組織として少年少女チームを擁しています。銀行の地域社会への貢献活動が巡り巡って福井県民の幸福度を向上させている、究極の顧客満足かも知れません。　

　こうした福井銀行の地域社会貢献の企業風土は、創業者である市橋保治郎が提唱した「四恩感謝」に基づくものです。　「四恩」とは元来、禅宗に由来するものですが、福井銀行では「先祖の恩」、「国家の恩」、「社会の恩」、「神仏の恩」に日々感謝することで、恩に報いようとするものです。禅の精神をＣＳＲに取り入れるところが国策として設立された他の地方銀行とは一味異なる特徴です。

　福井銀行は店舗ネットワークにも特徴があります。本店は福井県福井市にありますが、店舗は地元福井県を始めとして、石川県、富山県の北陸三県に店舗を配置しています。その他にも大阪、名古屋、京都の関西・東海から東京支店まで幅広く全部で９６店舗ものネットワークを展開しています。（海外にはバンコクに事務所を展開）　これには地元福井県が全国的な産業である眼鏡産業のお膝元であり、各地からの生きた情報を取り寄せる事にも一役買っています。

　全国トップのシェア（９０％）を誇る眼鏡産業には、県内外からたくさんの人が集まります。最近は北陸新幹線の福井県までの延伸開業が前倒し(2022年度開業予定）になるなどの発表も受け、より多くの人が福井県を訪れる事になるでしょう。　そうしたたくさんの人が集まる場所には、物もお金も集まります。経済活動を支えるために、銀行が必要になります。　福井県内で預金高トップのシェアを維持する福井銀行の出番はますます増えるでしょう。

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