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SMBCコンシューマーファイナンス株式会社

キャッシング・カードローンのプロミスを展開するSMBCコンシューマーファイナンス株式会社は、株式会社三井住友フィナンシャルグループ100%出資の完全子会社です。元々は株式会社三井住友銀行の関連会社でしたが、株式公開買い付け(TOB)などにより2012年4月1日に三井住友銀行の親会社である三井住友フィナンシャルグループの完全子会社となりました。三井住友フィナンシャルグループは、以下のグループ会社を有する金融持株会社でSMBCコンシューマーファイナンス株式会社もその中の1つとなっています。

三井住友フィナンシャルグループのグループ会社

• 三井住友銀行
• SMBC信託銀行
• 三井住友ファイナンス&リース株式会社
• SMBC日興証券株式会社
• SMBCフレンド証券
• 三井住友カード株式会社
• Cedyna(株式会社セディナ)
• SMBCコンシューマーファイナンス株式会社
• 株式会社日本総合研究所(日本総研)

東京都中央区銀座に本社をかまえており、「金融事業」「保証事業」「海外事業」「債権管理事業」を行っています。プロミスはSMBCコンシューマーファイナンス株式会社のサービスブランドで「金融事業」に属します。

プロミスの知名度を上げたのは、谷原章介、勝地涼、柄本時生、森カンナといった方を起用したCMです。プロミスの前身は「関西金融株式会社」で「関西プロミス株式会社」に商号変更したのちに「プロミス株式会社」へ商号変更しましたが、消費者金融に関する業務は、プロミスチェックという会社が業務を行いました。

消費者金融会社として、自社内の組織変更を行いながら、「アットローン」の吸収合併や業界内での統合・再編を経て、三井住友フィナンシャルグループの完全子会社となり、SMBCコンシューマーファイナンス株式会社のサービスブランドとして展開しています。

また、2000年には当時の三和銀行で現在は三菱東京UFJ銀行とクレジットカード・信販会社である株式会社プラスとの合弁ローン会社で「モビット」も設立しています。2014年には、モビットから保証事業の部分を三菱東京UFJ銀行へ吸収分割したのち、全株式を保有して完全子会社化しています。モビットはプロミスと同様に個人向けの無担保・無保証による小口資金の融資を行っており、こちらも全国に展開しています。この2つのブランドや以下のグループ会社を活かしながらより多くの利用者に行き届いたサービスの提供を目指しています。

SMBCコンシューマーファイナンス株式会社のグループ会社

• 株式会社モビット
• アビリオ債権回収株式会社
• 株式会社ネットフューチャー
• PROMISE(HONG KONG) CO.,LTD.
• 良京實業股?有限公司
• 普羅米斯資産管理股?有限公司
• PROMISE(THAILAND) CO.,LTD.
• 深?普羅米斯小額貸款有限公司
• 瀋陽金融商貿開発区普羅米斯小額貸款有限責任公司
• 深?市普羅米斯諮詢服務有限公司
• 天津普羅米斯小額貸款有限公司
• 重慶普羅米斯小額貸款有限公司
• 成都普羅米斯小額貸款有限公司
• 武漢市普羅米斯小額貸款有限公司
• 上海浦東新区普羅米斯小額貸款有限公司

プロミス（PROMISE）の事業概要

プロミスでは、個人利用者向けの「フリーキャッシング（リボルビングローン）」や個人事業主向け（資金など）の「自営者カードローン」、利用者の借入れに対する返済負担の軽減を目的とした「おまとめローン」などのサービスを展開しています。

プロミスサービスを利用するにあたっての多様化

プロミスでは利用者一人一人のニーズに応えるために申し込みの方法であったり、借入れ金額の調整や返済内容など利用者の環境に合わせて最適な利用を可能とするために多くのチャネルが用意されています。

お客様サービスプラザ

お客様サービスプラザは全国に18店舗あり、店頭窓口で直接利用者の話を聞き、利用者に応じた家計診断などのサービスを行っています。また、家計診断だけでなく借入や返済の計画、その他お金に関する相談も受け付けており、常に利用者のことを考えて提案してくれます。

お客様サービスセンター

お客様サービスセンターは、東京、大阪、福岡の3ヵ所に拠点があり、全国に1000台以上設置されている自動契約機（無人店舗）やインターネット・電話といった非対面での契約申込みの受付、審査、借入や返済に関する相談などの案内をしています。また、全国の銀行・郵便局やコンビニエンスストアとの提携強化にも努めており、全国のCD・ATMからでも利用することができます。これらの提携チャネルをあわせると合計10万台以上で利便性もかなり高いものとなっています。

チャネルの多様化が進むなかインタ^ネットでの申し込みの場合は、インターネットで全てが完結する「Web完結」というサービスを提供しています。初めてご利用される方が、 契約の申込みから契約締結、借入、返済までのプロセスを来店不要、郵送物でのやりとり不要、全てインターネット上で完結するサービスになります。利用する場合は、サービスサイトへアクセスして「Web-ID」「パスワード」を入力することでサービスを利用することができます。更に会員ログイン方法を新しく導入したことでカードが必要ないカードレスでの取引も可能となっています。（カード発行を希望したい場合は、申請することで発行可

通常、キャッシング契約の際は、申込受付⇒審査⇒契約⇒借入というプロセスとなりますが、インターネット経由であれば24時間365日申し込みできますのでとても便利です。

ATMではいち早く「ATM向けデジタルサイネージサービス」を導入しています。これは、利用者1人1人とコミュニケーションをとるために、動画や静止画を用いてより利用者に理解してもらうように努めています。

フリーキャッシング

通常、銀行などからお金を借りる際は、担保や保証人が必要であるケースも多いですが、プロミスのフリーキャッシングの特徴は、担保や保証人も不要で手軽に利用できるキャッシングになります。運転免許証や健康保険証などの本人確認書類を提示すれば、その場で審査を行いすぐにキャッシングが可能となります。

また利用限度額も最大500万円と幅広く、学生や主婦の方、パートやアルバイトなどで安定した収入がある場合に申込みが可能となります。

以下は主にフリーキャッシングの特徴となります。

• リボルビングシステムを採用していて利用限度額の範囲内であれば自由に出し入れが可能
• 利息は日数計算となるため、給料日前などの数日間利用ならお得
• パソコン・携帯電話・スマートフォンから24時間いつでも申込み可能

レディースキャッシング

女性の方向けにも「レディースキャッシング」なども用意されており、消費者金融に対する悪いイメージをなくすようなプランも準備しています。「レディースキャッシング」は女性のためのカードローンです。女性のお客さま専用ダイヤルをご用意し、女性オペレーターがお申込みやお取引きのご相談を承っています。

以下は主にレディースキャッシングの特徴となります。

• リボルビングシステムを採用していて利用限度額の範囲内であれば自由に出し入れが可能
• 利息は日数計算となるため、給料日前などの数日間利用ならお得
• 女性オペレーターが対応する女性専用ダイヤルなので気軽に問い合わせができる
• 主婦や学生の方でも申し込みが可能

貸金業法に基づくおまとめローン

プロミスの貸金業法に基づくおまとめローンは、数社から借入れをしているローンをひとつにまとめることで毎月の支払いを軽減させるものになります。複数あるものをひとつにまとめるため計画を立てて返済することができます。

また、ややこしい計算も月々の返済計画を最初から見直し利用者の最適な返済プランを提案してくるものいいですね。

自営者カードローン

プロミスの自営者カードローンは、自営をしている個人事業主向けのカードローンになります利用限度額は最大で300万円までで、運転免許証や健康保険証などの本人確認書類を提示すれば、その日のうちに利用することもできます。

また、事業資金だけでなく、個人のプライベートの資金としても利用することができますので、イレギュラーな出費の時は大変助かります。

以下は主に自営者カードローンの特徴となります。

• 本人確認書類を提示すれば、その日のうちにスピード審査を行い利用することができる
• 事業資金以外でもプライベートの資金にも利用できる
• 利用限度額最大300万円の範囲内であれば自由に出し入れができる

目的ローン

プロミスの目的ローンは、子供の教育資金や結婚資金など使い道が決まっている物に対して利用できるローンになります。こちらは、目的によって借入れができるローンですので、利用目的は生計費にに限ります。ただし、個人事業主の場合は、生計費のほかに事業費も含まれます。

以下は主に目的ローンの特徴となります。

• 利息の実質年率が6.3％～16.5％ととってもお得
• 返済は口座振替のためわざわざ支払いのための来店は不要

お客様サービスプラザ

お客様サービスプラザは全国に18店舗あり、地域のコミュニケーション拠点として社会やお客様のニーズを感じ取り、それらに応えていくために家計診断などの地域に根ざした活動を行っています。また、家計診断だけでなく借入や返済の計画、その他お金に関する相談も受け付けており、常に利用者のことを考えて提案してくれます。

以下は主な活動項目になります。

• 金融経済教育への取り組み
• マネーアドバイザーによるお客様対応
• 地域に密着した取り組み
• イベントスペースの無償提供